بایگانی

بایگانی برای دسته ی ‘حقوق و کیفیت نرم افزار’

ما را چه می شود؟

کپی رایت

امروز مشغول جستجو برای تهیه یک نرم افزار مناسب برای خوشنویسی بودم که دیدم عجب صحنه ایست! بازار کپی و کرک داغ است، واقعا چرا با این همه بگیر و ببند کسی جلوی اصل دزدی را نمی گیرد؟ این همه پلیس اینترنتی و … کجا هستند؟ قانون کجاست؟ حقوق یک تیم نرم افزار کجاست؟

بسیار جالب است که این سایتها برای این عمل خود توجیه هم دارند و با عبارت “این نرم افزار صرفا برای تست است” خود را از این عمل زشت مبرا می کنند. اما واقعا دزدی، دزدی است! با هر بهانه ای که باشد. دزدی آن است که کسی بدون رضایت صاحب یک مال(چه یک کالای فیزیکی باشد چه دیجیتالی) آنرا به دیگری ارائه کند(چه مجانی چه با دریافت پول). همیشه بهانه هایی را برای عمل زشتمان می تراشیم تا بتوانیم آنرا انجام موجه نشان دهیم…

اگر دین و ایمان ندارید حداقل نامرد نباشید! بدانید که بابت هر ضرری که با صاحب نرم افزار می رسانید بدهکارید، حتی اگر قانون خواب باشد! گناه گناه است و جرم جرم است… آنکه وسیله فساد را می سازد و آنکه فساد می کند و آنکه تسهیلش می کند و آنکه چشم بر روی آن می بندد و آنکه دلیل می تراشد و آنکه سکوت می کند  همه بدهکارند. آنکس که این راه را برای بالارفتن انتخاب می کند روزی از آن پایین می افتد. زحمات دیگران را به راحتی خوردن شیرین است اما به ازای هر کلیک در آن بدهکارید. به ازای هر ریالی که از آن کاسب می شوید بدهکارید. به ازای هر مصرف غیر قانونی که شما عاملش بودید بدهکارید. خیال نکنید بردید و خوردید و کسی نفهمید، دنیا قانون عجیبی دارد…

حقوق مصرف کننده نرم افزار

مسجد جامع اصفهان

مسجد جامع اصفهان

چند روز پیش با پایان یافتن پروژه اسکان و اینکه قدری فرصت پیدا کردم تصمیم گرفتم مثل مردم عادی به خیابان رفته و توی شلوغ بازار این ایام قدم بزنیم، تصمیم گرفتیم برویم مسجد جامع اصفهان رو ببیبنیم، یکی از نکات جالب معماری این مسجد وجود یک سنگ شاخص است که بدین گونه عمل می کند که اگر در موقع ظهر بدنه این سنگ بدون سایه شد یعنی وقت اذان ظهر است و این قاعده در تمام کل سال یکسان است. از دیگر نکات جالب این مسجد داربستهای فلزی روی گنبد است که سالهاست جزء این آثار شده!!

اما اینکه این چه ربطی به حقوق نرم افزار دارد؟

موضوع از این قرار بود که در داخل این مسجد یک نمایشگاه هنری نقاشی و عکاسی برگزار شده بود و در در انتها نیز یک محصول نرم افزاری به نام فیروزه به فروش می رسید. یک نفر هم آنجا بود و موارد را توضیح میداد که از دیدن امکانات نرم افزار بخصوص سیستم پانارومای اون خوشم اومد و تصمیم گرفتم اونرو بخرم. خلاصه این که جعبه نرم افزار را گرفتم و وقتی به خانه برگشتم آنرا باز کردم که نصب کنم و در این لحظه دیدم که درون جعبه نوشته جهت دریافت کلید فعال سازی با این شماره تماس بگیرید!!! خیلی عصبانی شدم!، البته این حق یک تولید کننده نرم افزار است که محصول خود را در مقابل کپی محافظت کند اما آیا این حق برای مصرف کننده نیست که در زمان خرید از وجود این مدل وابستگی ها و ترفند ها خبر داشته باشد؟ آیا این کار کلاه گذاشتن سر خریدار نیست؟ اینکه نرم افزاری را بخرید و بعد متوجه شوید که دفعات نصب یا محدودیت نصب یا استفاده دارد؟

مطابق قانون حق هر مصرف کننده است که در مورد خصوصیات و ویژگیهای محصولی که خریداری می کند اطلاع یابد. متاسفانه در مورد محصولات نرم افزاری ایرانی هیچ قاعده تعریف شده ای وجود ندارد. در هنگام خرید نرم افزار ها مشخص نیست که این محصول بر روی چه سیستم عاملی، چه صفحه نمایشی با چه نوع سخت افزاری کار می کند؟ مشخص نیست که برای نصب و راه اندازی آن چه چیزهایی باید تهیه کنید. در خیلی از این نرم افزار ها فونت ها به درستی کار نمی کنند.. صفحه نمایش شما را بهم می ریزند .. زمان نصب طولانی دارند و توی هزار سوارخ سمبه سیستم عامل شما تغییر ایجاد می کنند… تازه اینهای معایب هستند، بحث کیفیت طراحی و کارائی جای دیگری دارد…

حمایت از مصرف کننده

حمایت از مصرف کننده

یادم هست در زمانهای قدیمتر نرم افزار فارسی ساز محیط ویژوال بیسیک به نام صائب به بازار آمد که وقتی آنرا در ویترین مغازه دیدم ذوق زده شدم چون که خیلی به اون احتیاج داشتم، سریعا اون رو خریدم و رفتم که نصب کنم، در پاکت رو که باز کردم نوشته بود جهت دریافت کد فعال سازی از ساعت ۵ عصر لغایت ۹ شب! تماس بگیرید! و فقط چند مرتبه می توانید کد فعال سازی بگیرید و برای دفعات بعدی با هزینه قابل انجام است! اینرو که دیدم واقعا عصبانی شدم که این دیگه چه جورشه؟ بیشتر آدم فکر  میکنه که اسیر شده؟ برام سوال بود که آیا نباید روی جلد این محصول در این مورد توضیحی داده می شد؟

البته این گونه مشکلات برای من برنامه نویس قابل حله!

 

به نظر من باید قاعده ای تعریف بشه که در روی جعبه محصولات نرم افزاری نکات خاص و مهم از جمله مبحث لایسنس و نوع قفل به صراحت و در محل قابل دید درج بشه، همچنین همراه هر نرم افزار یک شناسنامه فنی دقیق و شامل شرایط و نحوه ضمانت و پشتیبانی  وجود داشته باشه، در ضمن مشتری ۲۴ ساعت وقت برای بازگرداندن محصول بدون سوال داشته باشه.

اما نگاهی به قانون هم بد نیست:

قانون تجارت الکترونیک

باب سوم – در قواعد مختلف
مبحث اول – حمایت های انحصاری در بستر مبادلات الکترونیکی
فصل اول – حمایت از مصرف کننده
ماده ۳۳ – فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات موثر در تصمیم گیری مصرف کنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقد در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم ، شامل موارد زیر می باشد:
الف – مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کالا و یا خدمات.
ب – هویت تامین کننده ، نام تجاری که تحت آن نام به فعالیت مشغول می باشد و نشانی وی.
ج – آدرس پست الکترونیکی ، شماره تلفن و یا هر روشی که مشتری در صورت نیاز بایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند.
د – کلیه هزینه هائی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود ( ازجمله قیمت کالا و یا خدمات ، میزان مالیات ، هزینه حمل ، هزینه تماس ) .
ه – مدت زمانی که پیشنهاد ارائه شده معتبر می باشد.
و – شرایط و فرایند عقد از جمله ترتیب و نحوه پرداخت ، تحویل و یا اجرا ، فسخ ، ارجاع ، خدمات پس از فروش.

فصل دوم – در قواعد تبلیغ
ماده ۵۰ – تامین کنندگان در تبلیغ کالا و خدمات خود نباید مرتکب فعل یا ترک فعلی شوند که سبب مشتبه شدن و یا فریب مخاطب از حیث کمیت و کیفیت شود.
ماده ۵۲ – تامین کننده باید به نحوی تبلیغ کند که مصرف کننده به طور دقیق ، صحیح و روشن اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را درک کند.

 

اما در ادامه این مبحث می توان به موضوع ضمانت و خدمات پس از فروش محصولات نرم افزاری و همینطور کیفیت اون پرداخت که در پست های بعدی به اون می پردازم… در واقع سوال اینجاست که کیفیت یک محصول نرم افزاری چگونه تعریف می شود؟ آیا می توان یک محصول را بی کیفیت ارزیابی نمود و از تولید کننده درخواست خسارت یا عودت هزینه نمود؟..

 

 

کیفیت نرم افزار

کیفیت نرم افزار

کیفیت نرم افزار

پنجشنبه یک سمینار دعوت داشتیم در خصوص مدل بلوغ سازمانی و کیفیت نرم افزار با حضور دکتر عشقی نژاد از دانشگاه شهید بهشتی تهران .

جلسه خوبی بود و حسابی استفاده کردیم در این جلسه سخنی از حضرت علی به میان آمد : کیفیت هر چیز از کمیت عقل اوست.

که این جمله زیر بنای اصول کیفیت است.

در این جلسه در خصوص متد cmm  در شرکتها و نحوه پیاده سازی آن صحبت شد و گفته شد که کشور هند جزء معدود کشور هایی است که درجه ۵ سی ام ام را در ارزیابی ها اخذ نموده .

در این جلسه چالش های موجود در شرکتهای آی تی در خصوص تخمین صحیح مدت و هزینه پروژه ها و ارتقاء کیفیت خروجی شرکتها مورد بررسی قرار گرفت.

قهوه تلخ و حقوق مولف

این روزها که دلمان برای کمی خنیدیدن تنگ شده، فکر کردیم که قهوه تلخ رو ببینیم ، و از اونجا که من اخلاقا خودم رو به کپی رایت مقید میدونم تصمیم گرفتم که برای حمایت این کار و حداقل برای کمک به کپی رایت این سی دی ها رو بخرم.

البته فکر می کنم مهران مدیری با این حرکتش خیلی به جا انداختن رعایت حق مولف کمک کرد و حد اق ل ملت بی خیال ما که برای حق کپی پشیزی قائل نبودند رو کمی به فکر بیاندازد که بابا اینا پولیه !  فیلم پولیه، نرم افزار پولیه ، و دزدی فقط از دیوار بالا رفتن نیست.

البته این قسمت خوب ماجرا بود اما با حس وحالی نشستیم پای این سی دی های اورجبنال و دلمون رو بستیم که از خنده منفجر نشیم! اما هر هفته گفتیم که بعدیش حتما خنده دار میشه! اما الان بیشتر پاش میخوابم ! و شاید دیگه از دیدن ادامش بیخیال شم ، این سریال چیز جدیدی برای گفتن نداره، متن تکراری، و لوکیشن های بزرگ اما با عمق کم! یعنی آبش رو زیاد کردن اما عمقی نداره! شاید مهران مدیری بهتر بودن بجای این همه بریز و بپاش یه داستان واقعا خنده دار پیدا میکرد و اینقدر حال ما جماعت طرفدار حق التالیف رو نمی گرفت.

مهندسی نرم افزار

فرایند مهندسی نرم افزار

فرایند مهندسی نرم افزار

 

وقتی اینو دیدم کلی خندیدم !  خداییش راست گفته – ظاهرا این مشکلات فقط مال ایران نیست .. یه مشکلا بین المللیه !… !